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零点集团董事长-袁岳 | 有微品,就是任性

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-02-28  来源:零点研究咨询集团  作者:江枫  浏览次数:616
核心提示:  移动电商、微商城、移动互联网化今年是最热的一年。今天希望和大家分享微商的构成、推动的核心点以及怎么样积极的参与到微商
 

  移动电商、微商城、移动互联网化今年是最热的一年。今天希望和大家分享微商的构成、推动的核心点以及怎么样积极的参与到微商中。

  其实从四个微就可以讲清楚微商的构成,那就是“微店、微品、微群、微送”。

  无论是一个APP或者微信公众账号或者仅仅是在朋友圈卖东西,很多人是在微店的意义上理解微商的。但绝大多数微店不会有什么未来,只不过这种模式大大降低了创业的成本。我是“92派”中最小的,1992年下海的时候,周围所有的人都觉得这是个很大的事情,觉得选择下海就和选择跳楼一样嘛。到后来慢慢有了淘宝,很多人在淘宝开网店,再到后来更多的人用手机就可以开一个小小的微店。从92派下海,到开淘宝网店,再到微店,人们做这件事的成本越来越低,普及度越来越高,但是,绝大多数的微店是不赚钱的,是亏钱的。为什么呢?因为传统化的商品模式在移动互联网时代没戏!有微店,但是没有微品!

  很多人在朋友圈卖面膜,可是你卖的面膜和他卖的面膜之间有什么不一样呢?今天让你小姨子买点,明天让你表哥的女朋友买点,后天让你的好朋友买点,然后一个星期下来,感觉卖了好多面膜,心里美美的。可我告诉你,你卖的不是面膜,你卖的的是你的人格,等你人格卖完了,就既没生意也没朋友了。在移动互联时代,突破性的极致单品才能存活,这也就是我所说的“微品”。

  我相信今天来参会的每个人微信里都有很多的联络人和微信群,假设你有十几个群,每个群200人,再加上微信联络人,你的直接或间接的微信朋友就能有三四千人,微信群将传统抽象的社会群体、社会阶层进行线上交互,让你和身边人的联系密度大幅上升。联接的社会群体多了,微社群多了,你的生意机会自然也会多起来,当然,你需要做的不仅仅是把大家放到一个群里,而是时不时的聊聊,分享一些有价值的内容,偶尔发发红包,让社群保持活跃的状态,这样才可在关键时刻“顶上去”。

  最后我讲一下“微送”,O2O的讲法我并不是完全认同,反而觉得应该是M2M(Mobile to Mobile),无线对无线。这么多台前的网店,其实台后是物流。中国电商的快速发展带动了电商物流的快速发展,而在微商时代,快递会有新的发展。现在中国的社区过于封闭,配套的设施和服务大大落后,所以“上门服务”成为新的突破点,“最后500米”成为新的争夺点。对于极致的互联网微品,“微送”不仅可以实现快送,还可以实现快退,无理由的快速退货。

  这四个微构成了移动互联网的微商时代,其中最关键的是“交互”。交互会让你在微群建立之初考虑目标人群的需求,会在销售时产生自我引流,会在后期产生回头客。所以交互管理、交互能力与交互技术是微商可持续的关键。

  很多大佬都在布局移动互联网微商,我的生意中也在注重这部分的转变与合作。其中我们专注于创新服务业创投的“飞马旅”正和阿里巴巴合作“阿里百川孵化加速计划”;我们在全国拥有100万大学生基础,专注于大学生公益的“黑苹果青年”也将在2015年与阿里合作“阿里百川校园无线创业计划”;同时,黑苹果青年与新浪合作的“未来金融家计划”,也正在进驻校园;而对于如何与消费者加强交互,以期改造微品、重塑设计模式与生产管理周期,我所在的零点研究咨询集团也设计推出了“i要火”系统,目前i要火也是海尔系列产品互联网化的重要合作伙伴之一。

  微商时代,微品是突破的关键,所以我们希望更多的企业或创业者从产品突破开始,零点的“i要火”系统也希望在这方面与大家加强合作。谢谢大家!

(注:本文根据袁岳在1月16日“微产业及O2O年会”上的发言编辑而成,有改动。)


 
 
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