抓住最佳时机实现更有效的实时营销

实时营销能够传递内容，促进围绕实况活动的互动，因此可以提供无穷无尽的创意可能，同时催生出令人兴奋的即时结果。但是，人们对实时营销的关注和理解很有可能有所偏差。

品牌的主要目标应该是在正确的时间，在真正至关重要的时刻到达受众：在购物历程中的正确时间点传递有效的内容。实时营销可以起到重要作用，但应被视为一种策略，但并不是在需求和影响力最大的时刻向受众传输相关内容的策略。

实时承诺

随着媒体环境的日渐开放，移动设备让所有人都处于互联的状态，并赋予品牌比以前更强大的广告实力，能够实现全天候地与消费者互动。尽管数字媒体能够比以往更精准的针对受众，但大多数这类活动仍属于传统的营销方式，各个品牌在新闻源或展示广告中争夺注意力和空间，同时将受众从他们已经选择消费的内容中转移开来。

实时的承诺是通过针对个人需求和兴趣提供更具相关性、及时性和个性化的内容，藉此避免同一话宣传的缺陷。益普索广告与品牌研究希望，这种方法能进一步促进互动和关注，建立起比其他方法更密切的品牌关系。

不同形式的实时营销途径

奥利奥曾在美国Super Bowl决赛期间发布的一则广告语——“即使漆黑一片，你也可以把奥利奥泡一泡”，常常被称作实时营销的经典范例。但与实况赛事的互动只是其中的一种策略，实时营销还可以采取许多其它形式。

围绕热门话题和赛事的营销

奥利奥的这则广告是在两年前的美国SuperBowl 决赛中发出的，当时，在体育馆发生了照明故障后，比赛被迫中断。比赛暂停期间，奥利奥的在线社交媒体团队创建并发出一条即时消息：“停电了？没问题。即使漆黑一片，你也可以把奥利奥泡一泡”，这条推文一共被转发 15,000 多次，引来6,000 次点赞。

对于经常发布关于实况比赛和热门新闻报道帖子的品牌来说，这类方法已经司空见惯了。苹果最近的 iPhone 6‘折弯门’问题被许多品牌揪住不放。由此，Kit Kat 发布一条即时消息“我们不会弯曲，而是会断”，几天之内便被转发25,000次。

看清楚这种方法的吸引力是轻而易举的，各个品牌都在参与一个人们已经感兴趣并且正在谈论的话题，如果参与得当的话，品牌本身就会成为人们讨论的内容。

实时的客户互动

在社交媒体上与客户互动，是另一种实时营销的方法。这包括处理直接问询、客户问题和被动监测社交活动是否出现问题或有人需要支持。在这一过程中，语气和语调都显得十分关键。与客户交流时，不仅要让他们愉悦，而且也要让品牌自然地融入其中，同时需要品牌主明白——任何微小的失误都有可能导致病毒式传播。

优化广告宣传

这是推出多个版本线上广告，并甄别哪些方面是有助于促进最有效反馈的标准方法。这项被称作 A/B 测试的方法需要对广告创意做出细小的调整，然后甄别最有效的广告，并调集资源支持这些广告。

按计划或实时竞拍线上广告

实时竞拍也符合实时营销的定义，虽然从这个意义来说，实时的含义不仅仅与这样一个事实有关，即线上广告库存可在‘现场拍卖’时竞拍。广告商选择其理想的目标受众，程序尝试匹配他们的请求，并为他们的广告提供相应的服务。例如，一家航空公司或许希望针对空档年的学生提供环球飞行服务，于是，安排一次竞拍，在很多 25 岁以下人群访问的旅游网站上发布广告。另外，其目标是在这些人群的购物历程中的正确时间提供更相关的内容。

数据能够提供实现更大创意和创新的机会

不难发现，影响这些案例的共同因素是数据：

那么，如果要给实时营销下一个定义，那就应该是：实时营销品牌利用数据，在正确的时刻、使用正确的内容到达具有相关性的消费群体。