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GFK通过有效监测客户体验“情绪特征”以管理客户忠诚度

放大字体  缩小字体 发布日期：2014-12-10  作者：Nano@GFK  浏览次数：669
核心提示：GfK发布核心解决方案，解决了客户满意及客户忠诚之间存在的广泛差异。大部分企业都明白一个事实，那就是客户满意未必意味着客户
 
 
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