我是天津人，从天津来北京的高速路与京津城际铁路平行，京津城际列车每10分钟一班，平均时速240公里，最高330公里，33分钟到北京。这在过去起码要耗费2个小时，就算开车也要1个多小时，所以从交通方式上讲，绝对是创新了。只要不遇上停电或是恶劣天气，速度就能保证。但是下车后，在市里到目的地的时间有时会超过两个城市之间的到达时间，因为两个城市的公交虽然发达，但堵车都比较严重。这说明创新是有其环境限制的，而阶段性的创新则容易走进创新困境，抵消掉一部分创新优势。
当大家都向一个目标慢慢走的时候，你跑，就是创新。但要注意环境，看清前面的路，别摔倒了。也别向兔子学习，千万别睡觉，否则就输给乌龟了。
创新与危机是相联系的，创新搞不好就会成为危机。执行的创新主要是保持竞争力。别人做入户，你已经有电话访问；别人用录像机开座谈会，你已经有几个单透镜会议室；别人有电话访问，你已经用网络访问；别人印纸问卷，你已经用PAD\手机云访问，这都是创新。别人为资金挣扎的时候，你已经被并购；别人想去大公司打工时，你应经从大公司出来自己干了，这也是创新。
市场研究行业从一出现就没离开创新，因为是边干边学，逐渐成长。做的长的人都有很多的感触，都能举很多例子。
比如线上有网络调查、在线联系、退卷网站、大数据应用、云访问等等。线下有电话访问、指定人群访问、非纸质问卷访问、高端人群访问，执行的专业化，单只做一种或几种的访问。可是为什么感觉越创新，执行越难受呢？
执行公司在过程中还进行了其他方面的创新，例如：人员管理方式的创新、执行管理模式的创新、成本管理方式的创新。把公司从市中心搬到郊区、从写字楼搬到民房、从北京搬到廊坊等等。
现在，行业规模逐年增长，上游公司也越来越大，可以说环境变好了，可怎么还是难受呢？
我们得想想，是创新创到危机里去了，还是在危机中创新了呢？
我想应该问这样几个问题:
1.执行公司究竟能不能做到市场研究执行的创新？如果做了，还难受，新的问题又出现了，这现象说明什么？
2.执行的创新是不是执行公司的责任？如果没有答案，我们该怎么办？我们来自己试着回答一下。
执行公司的活动大体可以分成两个部分:公司经营和执行业务操作。这两个部分勉强可以分开，但又相辅相成。
在公司经营上，如果是独立经营的公司，执行公司有充分的自主权。这种自主权体现在干还是不干，怎么干，谁来干，资金从哪来，招什么样的人、怎么管理等等。在这些方面，执行公司自己都可以创新。
但在调查执行业务的操作上，执行公司则丧失、或者说缺少了自主权，而需要按照发包公司的要求进行执行操作。客户怎么要求，你就得怎么办，客户的规定就是你的操作流程。如此一来，便走进了创新困境。
我想说说我理解的四个方面的创新困境。
第一个被制约的困境，主要指数据采集方法的制约。我们都知道，执行必须按照科学的方法进行。因此制约了执行过程是不能突破科学的数据采集要求的。如果在这个时候更改、创新一下，就成了造假。
如果只是被这些规矩制约，其实还是可以创新的，可以和研究公司共同商量、研究，一起想出创新的方法，促进其进步。
现今的问题是经常碰到伪科学的方法、一味迎合客户的方法、不考虑执行实际的方法的制约困境。在这种制约下，别说创新，就是创旧也没可能。
因此，执行公司在执行方法上是没有发言权的！也就是说在数据收集方法上没有发言权！而且不论方法的对错、能不能做，都没有发言权。这是第一种执行创新的困境。
第二个被控制的困境，主要是被研究公司控制的困境。
研究公司近几年普遍得病了，病因还没有确诊，症状表现为：恐假证、不信任症和脱节症。当然还有肥胖症、财迷症，简单说吝啬症，这个我们暂不讨论。
由于上述几种症状的影响，他们非常希望将执行公司控制在手心里。恨不得将执行区域拉近到自己的眼皮底下，天天看着才放心。你成本怎么安排，给访问员多少钱，礼品费多少，进度，人员安排，印示卡的方式，用什么笔等等，都要指示。恨不得弄个实时监控看着你。其实我们不就是想从这些当中省着点，赚点利润吗？
再加上控制访问时间、访问地点，现场录音、电话审核、复核等等。说起电话复核，也应该创新。我们都复核一、两遍了，你再打一遍，口音又不对，电话一被拒，问卷就作废了。人家被访者怎么知道你是不是骗子。难道我们都得访问熟人，交代好再接电话？但我们也不认识这么多人呀。在这种控制强度下，执行怎么创新。这是第二种执行创新的困境。
第三个是被折磨的困境。在市场研究行业里，相对来说，执行本来是比较简单的环节，数据采集只要按预定的方法做就是了。但不知道从什么时候开始，数据采集变成不只是执行，而开始承载绝大多数环节的重任，变得异常复杂起来。其他环节的失误，好像都可以在执行环节得到改善。于是，对执行的折磨便开始了。
举个例子，上游的资金问题，造成执行资金周转不灵。上游降价，执行也跟着降；上游资金周转不灵，执行就得受没有预付款、收不到应付款的折磨。有时上游公司的自身失误，也会体现在执行上，让你反复、让你反复执行、返工、让你增加备份样本、让你增加一些奇怪的配额，在这种环境下达到创新，就要设法与上游周旋。
比如报价的问题，本行报价是有规律的，首先需要说明工作时间、样本数、执行方式。如果让我报价时，你不说清问卷长短、不说清样本数量、不说清选样方法、不说清有无配额，那就就没法报价。如果只简单的说：你给个价吧，就感觉是想花爆肚的钱吃鲍鱼。
举个例子，一个项目，刚开始的时候说录音，过一段时间说要录像，再过一段时间说录像的质量不好，要求换录像设备，还不给钱，并威胁说如果不换就找别人做了。督导问我怎么办？我问：换了设备能否解决问题？会不会出现新的问题？有完没完？干脆随它去。因为那个公司看上去正规，做事却不正规。往往是活干完了才补签合同、开发票，账期还很长。他随时能停你的活，而你却无计可施。而且，他应该去和客户解释、说明。明明是他HOLD不住客户，反而回来HOLD 我。这哪里是HOLD我，简直是抽我。
这些困境产生的原因大多是由于研究公司自身失误、项目安排水平低、过分满足客户要求、资金出现问题等产生的。这是第三种困境。
第四个是被改变的困境。各种项目的操作、执行，已经在改变我们的督导、访问员、甚至执行公司的管理者。
那些比较难、需要资源的项目，使得管理者成为多种关系的联系人。督导、访问员都以为老板本事大，能找到人，就逼着你找，甚至翻你的手机通讯录。我们经常开玩笑说，50元能卖一个朋友，有的还被卖许多次。你找公关公司做项目吧，他们什么关系都有。
督导成为声音文件、视频文件的编辑者。访问结束，不仅要审问卷，还得反复折腾录音、录像文件，这样一听、一看，时间都耽误了。找文化公司的小编们不是更好吗？
访问员成为录音师、摄影师、或私家侦探。在研究员眼里，访问员应该有两个脑袋、四只手，一半负责访问、一半负责录音、录像。那不如找婚庆公司做项目吧，那儿的摄影师很多的。找侦探事务所吧，还能查出轨呐。
当然我们都不想创新成上述的公司，但这并不意味着我们不能改变，因为要求变了，我们也必须变。我们也能变成上述公司，可是我们能不能按上述公司的方式报价呢？可以的前提是你得把变化的成本给我。如果客户也像某个吃醋的妻子查丈夫出轨那样，甩给我2万，让我查查哪个公司工资多少，结构什么样？更有甚者，问给我200元行吗？抱歉，现在200元买不了什么东西。于是，当出了问题就会对我说：你们要更专业一些。我一直是专业市场调查执行公司，再专业一些会成什么？侦探事务所？公关公司？文化公司？专业退休人员？这是第四种创新的困境。
当然我们还能找出其他主观的、客观的创新困境。这些困境形成的原因比较复杂，不能只归于某一方面的原因，而是受到市场研究系统中多个因素影响的。例如执行公司自身的因素，这是最为重要的因素。因为干不干在你，愿不愿意好好干在你，是不是主动造假在你，你的管理方式是不是鼓励造假也在你。如果不管多低价格的项目你都敢接，然后公司先扣下利润，剩下的给督导干活用，愿意怎么干就怎么干，只要糊弄完就行。这样怎么能没有造假？怎么能不毁了执行的信誉？因此，执行公司的规范程度、发展意愿、创新能力都影响着执行的生存和创新。
研究公司方面，是产生执行创新困境的直接因素。因为执行是为研究的执行，没有研究的目的执行无从谈起。研究公司确定执行方法、执行价格、执行管理水平、付款及时程度，直接影响执行的过程和结果，也是产生执行创新困境的直接因素。仔细观察和了解研究公司的经营模式、创新意愿、人员水平，就能判断研究公司在执行创新困境中所起到的作用。
行业结构的变化是执行创新困境所产生的环境因素。行业内公司数量、公司规模变化，影响着行业内的竞争程度、垄断程度、区域分布、专业化水平的变化。执行在公司数量和价值量上，也随着行业整体的变化而变化。这种变化如果产生危机，就有可能成为走不出来的困境。
客户需求的提高，属于客观的变化因素。因为客户分布在各行各业、而且都在成长，其需求千奇百怪，不断给市场研究和执行提出创新的要求。
执行方法的约束，是执行创新基础影响的因素。经典、传统的执行方法，因为实际的原因，现在很少用了，很多方便样本执行的方式逐渐流行。但是是否科学，能否符合研究目的的要求，尚缺乏科学的论证。对执行方法的研究，落后于市场研究需求的发展，这也是执行创新的一个制约因素。
缺乏向市场研究上游和下游扩展的思想，是制约执行创新的根本原因。将执行看成是加工和劳务，以做完为主要目的，靠低水平的访问员干活、靠督导整理问卷，就会出现一个访问员从几个公司拿问卷，在一个被访者身上完成的现象；也会出现问卷只填头尾，督导补齐问题的现象。随之而来的就是执行越来越困难，思想被禁锢，创新乏力等问题。
要突破创新困境，实现创新的目标，或者说在危机中生存下来，需要在思想、经营、客户、技术及具体执行方面都有所转变。如果大家都想维持现状，将会有更多的指责不断落在执行的头上。在这里，我不仅仅指执行公司，也包括研究公司中执行管理的部分。更多的执行危机将会不断出现，直到危害执行公司的存在。到那时候，执行峰会将成为绝响。
我们之所以有兴趣在这里讨论这些问题，是因为执行是我们经营公司的基础，是我们的生意所在。如果不谈执行，我们就没时间讨论危机、创新、专业化的问题，也没功夫分析创新的困境及产生的原因。
我要表达的观点是：行业的危机不完全是执行公司造成的;行业的创新也不完全是执行公司必然的责任，单纯靠差异化也很难将公司经营下去。市场研究行业的创新取决于全行业的共同努力，更取决于研究公司创新的意愿和能力。我们应该考虑制定行业执行规范以明确各环节的责任和关系，而且，不能使这个规范成为执行创新的又一个困境。
执行公司的创新，根本来说就是提高自身能力，努力成为研究公司，或者成为有研究能力的执行公司。这样，才能有创新的意愿、创新的基础、创新的能力。否则，只能在困境中徘徊。
本文摘自： 市场研究协会网站，由一起调研网小编整理
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