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深圳神秘顾客调查公司/深圳专业神秘顾客调查公司

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-03-04  作者:上书房信息咨询  浏览次数:80
核心提示:上书房信息咨询是国内较早提供神秘顾客调查服务的专业公司,公司拥有1000多名受过培训的专业及兼职神秘顾客调查员,执行网络覆盖全国主要一、二线城市,多年来,为商超、房产、餐饮、汽车、电信、IT、金融、服装鞋业等多个行业的知名企业持续提供神秘顾客研究服务,积累了丰富且扎实的项目经验。
 深圳神秘顾客调查找什么公司好?—首选上书房信息咨询

上书房信息咨询是国内较早提供神秘顾客调查服务的专业公司,公司拥有1000多名受过培训的专业及兼职神秘顾客调查员,执行网络覆盖全国主要一、二线城市,多年来,为商超、房产、餐饮、汽车、电信、IT、金融、服装鞋业等多个行业的知名企业持续提供神秘顾客研究服务,积累了丰富且扎实的项目经验。

我们拥有全国范围的执行队伍、严格的人员管理制度、先进的检查设备、完善的质量控制制度以及系统的项目总结制度,保障了上书房的神秘顾客调研一贯具有的两大特色优势:“速度”和“精准”。

 

部分经典调研咨询案例(确保客户机密,隐去部分客户全称,详情可电询)

【感谢客户为我们代言】

【委托单位】深圳*****管理有限公司

【所属行业】零售、服装鞋类

【监测内容】仪容仪表、迎宾、服务流程、送宾、情感、客服知识

【监测数量】深圳、东莞等地20余家连锁店

【监测频次】每月1次

 

【委托单位】***协会

【所属行业】零售、餐饮

【调研方法】神秘顾客暗访

【暗访内容】(1)商户门面照片 (2) 菜单皮(封面和封底)(3)菜单页,单页完整内容(如:菜名、价格、分类、图片等)

【暗访样本量】:800个餐饮店

 

【委托单位】***投资公司

【所属行业】零售、餐饮

【调研方法】神秘顾客暗访

【暗访内容】餐厅名称、地理位置、所属类型、人均消费、营业时间、菜单全部信息

【暗访样本量】:1000个

 

【委托单位】深圳市***家居用品股份有限公司(上司公司)

【所属行业】零售、家居用品

【主要监测内容】:内外环境、硬件设施、商品展示、店员仪容仪表、销售服务 

【每期监测店面数量】:分布14个城市,150家零售连锁店

 

【委托单位】***船务公司

【所属行业】服务,交通,航运

【调研方法】神秘顾客暗访

【调研地点】深圳-澳门 澳门-深圳 深圳-珠海 珠海-深圳航班

【暗访频次】每月一次

 

【委托单位】深圳市***创业投资有限公司

【所属行业】服务,金融

【主要监测内容】环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象 

【监测数量】全国分布30个城市,75家分店

【暗访频次】每季度两次

 

【委托单位】***家居(港资公司)

【所属行业】零售、保健按摩用品

【调研内容】(1) 门店现场拍照:外景、内景、产品陈列照、产品信息照(2) 现场活动拍照:全景照、促销产品近照、宣传物料照

【调研地点】青岛、沈阳、廊坊等北方15个城市

 

【委托单位】***酒店(深圳)有限公司

【所属行业】服务、酒店、休闲

【主要监测内容】酒店客房咨询、客房入住、水疗咨询、水疗服务、水疗餐厅各项内容

 

【委托单位】深圳***汽车销售有限公司

【所属行业】零售、汽车4S店

【主要监测内容】:4S店售前服务

 

【委托单位】深圳市***房地产有限公司(上市公司)

【监测内容】电话咨询、硬件观察、接待咨询、参观样板房、信息洽谈、结束拜访、情景模拟问题以及内测评价

【监测地点】深圳、惠州、东莞等地新开发楼盘

 

……

 

因篇幅限制及与客户签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!

 
 
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