市场调研如何轻易地拆穿消费者的谎言？

销决策基于市场调研的结果，但永远存在这样一个问题：调查对象会隐瞒和掩盖一些真相。市场调研人员经常遇到的难题就是消费者不愿意说实话。


20世纪40年代的一个案例，让市场调研人员意识到消费者会说谎的现象。当时为了适应人们生活的快节奏，雀巢公司率先研制出了速溶咖啡并投入市场。这种速溶咖啡免去磨咖啡豆等烦琐...