益派林丰勋：互联网背景下数据采集方法的变革与应对

 

        主持人：下面有请北京益派市场咨询有限公司的林丰勋副总裁。他演讲的题目是《互联网背景下数据采集方法的变革与应对》。
        林丰勋：各位同仁大家下午好。我今天给大家分享的题目是《互联网背景下数据采集方法的变革与应对》我当时有在想题目，我想得特别的简单。起因就是在去年的夏天，和大家对互联网的到来是狼还是羊？对我们市场调研业是生还是死？那我们市场调研业的核心，无论是大数据还是小数据，最重要的是真数据。那么就真数据来讲，你要采用什么样的数据的采集的方法。所以我在益派咨询在做一些工作，同时我个人现在还在高校里面还带着学生。所以我就想要来做一个梳理。
        那么这一次想要给大家系统的来讲的话，梳理一下就发现，太宽泛了。所以我今天就来讲一下，和互联网有关的研究方法，有一些是大家非常熟悉的。
        那我想现在大家承认也好、不承认也好，那么我们当下正处于互联网和移动互联网的时代。所有的行业都和互联网和移动互联网进行接触和搭建。所以有人说过一句话，站在风口猪也能够飞起来。我觉得这是对互联网研发人员的侮辱，因为他们也付出了很多的心血。为什么现在所有的人都想要打上互联网的这一把枪？所以在政府的工作报告里面，李克强总理，第一次从政府的口头上提出了互联网＋的概念。当然了互联网＋的概念，其实在2012年就已经被提出来了，但是从政府的角度上来号召互联网＋，还是第一次。互联网和一个传统的行业所结合，形成一个新的互联网的行业。也就是说这一种不是否定原来的行业，当然了这个说法里面，我觉得还是在某一种形式上是否定了原来的行业。
        当然了现在更多的是，大家可以看，传统的行业我们跟互联网结合会产生许多新的行业，比如说传统集市＋互联网形成了淘宝、传统百货商场＋互联网形成了京东、传统银行＋互联网变成了支付宝，所以说这些行业似乎还没有颠覆这样的东西，但是我们可以看，如果不结合的话，现在淘宝和传统的最典型的农村的集市已经不是一个概念了，所以我说他既是一种颠覆也不是一种颠覆。所以我想作为互联网来讲，互联网＋是一个新的提升。
        互联网＋传统数据采集这等于什么？这是摆在我们市场调研人的面前一个非常现实的问题，那么作为互联网＋和传统数据的采集，在我们市场调研里面并不陌生，就是说你提出互联网＋的概念之前，甚至于2015年第一次提出互联网＋的概念之前，我们已经走在了前面。
        那么互联网＋传统数据采集，那么这就是在线数据调查。那么最典型的，我们采用的是问卷，让被访者来回答。那么从问卷的方法来讲，我们来看，过去我们采用邮寄或者说面对面的，或者说直接的交给他，那么这是纸质问卷，我们在最典型的、最早的就是offLine的东西。那么之后就出现了，在我们国家2006年前后第一批Online的数据采集就出现了。我们做了问卷之后，我们发现最好的是采用PC端，那么这是最早的在线的方式。那么随着移动互联网的出现，手机和Ipad就产生了一个现状，就是手机调查。
        那么作为在线的调研，每一家都有一个调研平台，每一家调研的平台，大概都包含了这样的5个系统，有业务管理系统、问卷制作西东、要约管理系统、含邮件、短信、MSN的系统。那么在这样的基础上，还会增加一系列的核心的系统。
        那么随着移动互联网的出现，那么在线调查系统，过去主要是PC端，发展到现在更多的采用移动互联网和Ipad，现在用PC端的是越来越少。在手机调查系统来讲，那就是说，由过去传统的PC端转移到移动互联网。
        那么这个是它的管理系统，它和传统的PC端差不多。它有问卷制作系统、业务洗礼贯通和数据回收管理系统、短信要约系统，这些系统能够保护数据采集的核心性。
        第二个，我想要让大家知道互联网出现了之后，出现了很多新的技术。比方说二维码的出现，我刚才看到大家都在用二维码。二维码也可以用来采集数据，你采用PC端也好还是采用手机也好，我就是把问卷传给你，我可以把问卷放到后台里面，通过二维码的技术去扫一下，就进入到二维码的系统。所以大家来看，问卷的到达方式不一样了，过去是通过邮寄和纸质的方式，现在是通过二维码，最后通过手机和IPad来进行回答。所以我们把这个叫做二维码的采集。
        那么二维码来讲，用起来非常的方便。因为我们知道各种产品都会印刷二维码。二维码调查，是不是有这样的一些优点，消费者可以存于于消费场景，调查者无需上网查找，只要用手机扫猫二维码即可主动参与，无需安装专业调查应用。很多机构线下有很多的人流，而线上的人流却很少，所以就需要通过二维码把线下人流拉到线上来进行样本调查。
        那么这个就是它的整个，你看到的作为二维码数据采集的系统。简单的来看一下例子，比方说，我们可以生产我们要做产品的调查，我们可以生成二维码，然后才能够硬到产品的外部，然后才可以去扫描，扫描完了之后我们可以在后台之中可以镶嵌一个文件，通过这个可以去回收数据。那么回收的效果就会非常的好，由于时间的关系，我就不一一的给大家说了。
        服务满意度调查，也是这个样子的。也可以做版面调查，这个也做得非常的好，问卷可以做一个，二维码可以做一个固定的二维码。第三个，就是现在比较关心的，就是互联网与传统数据采集形成大数据，那么用传统的方法来讲就是历史数据。那么在形成的过程之中，会有大量的二手的数据。那么益派也做了一些常识，比如说我们做电视媒体的检测的系统，这个具体检测的时候，就是给媒体使用。我们可以通过全网的检测和定点的检测来了解你在网上的情况。
        那么随着互联网的发展，和数据采集理论上实现的需要，我想会产生很多新的想法。我非常的期待，我最后强调依据，其实数据采集的方法，和其他的任何方法一样，没有好与坏之分只有适合与不适合之分。我们公司跟客户协商，最恰当的就是最好的，谢谢大家。
        主持人：谢谢林教授给我们做了很多调查方法的，他讲到了一句话，站在风口上猪都会风。但是风要是停了，猪都会摔死。所以互联网＋的概念，我们要想要怎么样的＋？是直接的把线下的搬到线上去，这么简单的事情？