明察胜略张大勇：对市场研究行业淘宝模式的思考

 

        主持人：淘宝模式的倒还有人研究，我们接下来就有请北京明察胜略信息资讯有限公司的张大勇，为我们分享《对市场研究行业淘宝模式的思考》。
        张大勇：各位领导、以及各位伙伴，大家上午好。非常的高兴今天能够来为大家分享一下，我对市场研究行业的想法。我叫张大勇，现在是一个市场调研行业的创业者，也是一个创业屌丝。我4月份刚刚创业，本来这个主题是在去年的12月份开始启动的，叫做市场研究行业淘宝模式的思考。那么到现在来讲，我的产品已经上线了。那我就给大家分享一下，我在这边的一些产品。
        那我们在这个行业理念做了大概有10年的时间了，在很多的公司都呆过。虽然我在业内也没有什么名气，是一个无名小卒。但是对这个行业，有一种非常大的热情。因为做了10年，我发现我也做不了别的，只能够再去做市场调研。
        那么市场调研的行业，在我去年创业的时候也和伙伴探讨了一些这个行业的特点。那么我们解决了5个大的问题。第一：信息不透明；第二诚信缺乏；第三员工的效率低下。第四，质量低；第五是毛利低。那么像外患，我们发现大数据在冲击我们这个行业，还有包括很多公司都在用大数据在做用户洞察。另外一个冲击就是，我们的客户甲方、客户，他们也面临着商业模式的转型的挑战，他们不再用传统的商业模式了。对于我们市场研究行业来讲，他们转型了之后，我们还能够用传统的调研方式与服务他们，这不可能了，这个时候就已经有问题了。
        讲一下如何应对外患，我的一些想法。我们传统行业是在做小数据的人工定制的服务。我们现在转型的2个方向，第一我们把原材料从小数据扩张到大数据。第二生产模式，我们由传统的人工定制转移到机器生产。横向来讲是自动化，这一块是在2013年，最早的时候我们看到的模式；也是在2013年的下半年，在跟业内伙伴在推进这个模式。一开始大家都不太看好这个模式，但是在2014年初的时候，就有几个公司开始做这个事情了。
        大数据洞察这一块，就是我们要拥抱互联网。大数据加上生产，其实就是互联网基于大数据的产品。那么在这里，我们也可以看到业内的伙伴，他们都在做这些事情。
        刚才讲到区域化的大数据和互联网，他们也是召集了一些伙伴，组建了微信群。这个微信群里面已经超过500人了。现在有这样的几个分群，华南群、华北群、华东群。那我们在这个微信群里面组织了一些活动，就是一起去学习大数据。那么我们这里组织了大数据用户洞察、数据可视化，移动化和数据同差的可视化沙龙，还有互联网数据抓取和文本分析。
        在明天我们的第三期沙龙是做玩本挖掘和舆情分析，我们也请了业内的知名专家，这里面有CIC的伙伴们，还有HCR大数据的负责人，还有新浪的伙伴。
        刚才说到如何去应对外患？我觉得内忧非常的严重。所以说对于传统的看法来讲，以我个人的想法来说，要拥抱互联网，就要像淘宝模式学习。像淘宝模式怎么样学习呢？就是说我们要建立一个互联网的平台，这是一个交易的平台，也是一个数据采集的平台。把咱们传统调研的数据采集、调查和销售，这3个重要的环节，全部都互联网化。大家在一个电商的平台上来做这个事情。改变以前我们每一个公司都各自为战，线下的传统模式。这样的模式的好处就是把数据汇集整合起来，我们提高数据的质量。第二把数据洞察程序化。第三通过电商化的销售，我们建立起与淘宝一样的诚信机制。
        那么不管怎么样拥抱互联网，数据是我们的根本，也是我们今天峰会讲到的一个非常重要的问题。我们这个行业最大的问题，反而在最根本的地方——数据。今年我想要跟一些伙伴来沟通这个事情。我是研究人员，我不是很懂这个执行的。到了今年我发现，执行有很大的问题。比如说我们的数据质量是怎么样的情况呢？在座的有没有甲方的客户？很少。
        大家都是家里人，我就说一点坦白的，我们实际上就是在水至清则无鱼的状态，大家都在混水摸鱼，如果说大家把信息做得非常好，那么我们一个样本都做不起来，一天可能出不来1、2个样本。你要走了之后，1天出10个到20个。我们一说“易察”，就知道这个问题了，所以说我们睁一只眼闭一只眼，我们调研公司和执行公司一起合作，你不要做得太过分，我们大家都好过。所以最后的结果是：劣币逐良币。谁做的东西，越低的成本，它拿的订单就越多。因为调研公司对执行公司是按照价格来竞争的。你的报价越低，你就越有生意，是这样吗？那你报价低靠什么呢？就是依靠劣币逐良币。我作为一个创业者，看到这一个事情，觉得这是非常悲哀的事情。
        那么我们做了10年调研，我们的调研都是用电话讨论在做。所以说，我的数据质量是非常好的。因为电话访问是100％录音，所以我觉得我的数据质量都是非常好的。但是在线访问都相关的数据，所以这是在线数据有问题最大的东西，没有分析数据。所以我们建立了样本库联盟，来解决这样的问题。所有的在线样本库联合在一起，然后进行抽样，抽样之后发给样本库，然后在发给受访者。受访者达到信息在回传样本库联盟。那我们在根据相关的数据去做匹配，去进行QCE的生产工作。这样我们能够生产出一个在线调研的真实的数据，建立起诚信度。
        这个联盟我，们也开始跟伙伴们已经在筹划了。也就是在前天的时候，我们也跟几家调研公司，和业内主要的网络公司在一起商议这个事情，我觉得比较好的事情是，我觉得和业内的伙伴还是比较支持这个事情的，我们会在后期来正式的启动这个项目。样本库联盟，我们希望达到什么样的结果呢？我们就是希望，它能够帮助让这个行业、帮助客户，去聆听用户真实的声音，让每一个样本都真实可信。
        这个是我今天的演讲，谢谢大家。
        主持人：谢谢张大勇，他刚才讲了很多的实话。有一句话我还是非常的有兴趣，我想大家都会是这样的情况。