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最后更新: 2018-08-18 10:58
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产品详细说明

利率市场化进程提速、金融脱媒初现端倪,国内金融改革阔步前行,改革浪潮中如何发挥传统渠道的特有优势,成功实现网点转型?

 

民营银行开闸松绑、外资银行自贸区试水,业内竞争愈发激烈,同质化竞争中如何打造核心竞争力,有效提升客户满意度


互联网金融强势来袭、新兴支付方式颠覆传统思维,金融创新方兴未艾,互联网思维模式下如何洞悉客户需求变化趋势,从容面对冲击和挑战?

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客户之声/客户满意度研究
庞大的CATI中心、严格的标准化操作流程,帮您准确测量主要产品、服务和渠道的满意度状况;独特的模型分析、多维度的满意度驱动因素分析,帮您精准锁定改善短板。除了常规的晴雨表研究以外,同时还提供针对专项问题的客户之声研究和分析。

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通过CRM对用户做分层分级研究,帮您准确了解客户群特征;找到产品和产品之间的关系,理清用户使用入门产品和增殖产品的关系;找到产品和人之间的关系,实现精准营销,提高销售成功率。

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舆情监测及传播效果评估
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