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在线调研
定义:网络调查,又称在线调查。是指通过互联网及其调查系统把传统的调查、分析方法在线化、智能化。其构成包括三个部分:客户、
2018-12-06 17:34
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流动街访
定义:选定繁华或者(目标)人流较大的户外场所, 访问员随机地/有间隔地拦住过往行人,就地进行问卷调查。分为流动访问及定点
2018-12-06 17:34
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神秘顾客
定义:神秘顾客主要是指经过严格培训的调查员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或
2018-12-06 17:33
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小组座谈会
小组座谈会是市场调查中经常采用的一种定性调查方法,通常由6-8人为一组在“实验室”专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行
2018-12-06 17:33
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消费者调研
消费者调研研究内容在企业的经营发展中,消费者需求始终是其关注的重点,只有提供并满足消费者的需求,企业才可能长久发展。我们
2018-11-01 14:17
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产品调研
产品调研测试目的在我们对食品、饮料、日用品、烟草、酒水、医药、IT数码产品的研究经验中,通常客户是为了解决以下问题而进行产
2018-11-01 14:18
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广告调研
广告调研广告创意测试的概念广告创意测试,是对广告主题、广告构思进行测评,评估主题及构思是否符合消费者需求,是否符合产品定
2018-11-01 14:18
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满意度调研
满意度调研顾客满意度研究的概念CSR(Consumer satisfactional research)是针对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称。该项调查
2018-11-01 14:19
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神秘顾客调研
神秘顾客调研研究对象针对服装、化妆品、数码电子产品专卖店或专柜进行销售、服务等内容检测检测方式通过神秘顾客在服装、化妆品
2018-11-01 14:19
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商圈调研
商圈调研商圈环境研究的价值商圈环境调查可以预估商店坐落地点可能交易范围内的信户数、流动人口量等人口资料,并通过消费水准预
2018-11-01 14:19
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市场调研
市场调研 市场细分是市场定位的基础。市场细分的参数有人口统计特征、消费者需求差异、市场区域、产品结构、甚至渠道类型。但
2018-11-01 14:19
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政府第三方评估
政府第三方评估第三方评估是政府绩效管理的重要形式。通常包括独立第三方评估和委托第三方评估。第三方评估作为一种必要而有效的
2018-11-01 14:19
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服务动力提升工作坊
帮助企业管理层及一线团队的骨干员工进行“服务动力提升”的研讨与培训,优化并推动服务方案的落实。
2018-10-09 14:19
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服务满意度研究
结合定性和定量研究,测量顾客对不同服务细项的满意程度,通过深度分析,找出最能改善顾客体验的关键服务环节
2018-10-09 14:17
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服务执行监测
通过普通客户身份暗访或专业身份明访,实地检测网点(店面)服务过程的规范性,发现存在的问题。
2018-10-09 14:16
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产品包装研究
包装是消费者首先接触到的重要品牌信息。 “产品包装”研究帮助企业完善包装的设计,激发关注意欲和购买兴趣。
2018-10-09 14:15
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新产品测试
通过分析消费者的文化信仰、对产品功能和服务的偏爱与期望、以及对现有品牌的评价,将多样化的市场切割成若干不同特色的细分市场
2018-10-09 14:13
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新产品概念及创意交互研究
成功的产品源于正确而清晰的产品定位。以消费者的智慧帮助企业不断修正产品的设计概念,提升产品特色,为最终产品的竞争力奠定基
2018-10-09 14:11
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传播及促销策略
通过基于消费者购买行为研究的“传播与促销”策略分析,帮助企业向消费者再近一步,完成促成购买行为的最后一个环节。
2018-10-09 14:09
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品牌健康监测研究
通过持续对消费者品牌倾向的监测,为企业提供及时的“品牌健康状况”的监测报告。这无疑为品牌建立了预警系统,使得企业能及时制
2018-10-09 14:09
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