零售终端SOP审计

什么是零售终端SOP审计？

以零售作为主要销售渠道的企业，尤其是拥有众多零售门店的企业，为了对零售终端的营运管理更加有效，通常需要建立一套标准化营运管理流程即SOP。

企业建立了SOP且已导入到各个门店后，是否每个门店都严格执行了SOP？

除了采用神秘顾客的方式从顾客体验的角度对门店的环境、服务等检测之外，SOP中其它的营运环节与标准是否都已执行到位了？

企业自行安排人员到店检查，却无法获得更加客观公正的结果，门店对SOP执行的真实情况到底如何呢？

显然，这需要委派专业的第三方SOP审计团队制定严谨的审计方案来执行此项工作。